FAQ & Centre d'Assistance - Service Officiel Aoocci France
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Questions Fréquemment Posées (FAQ)
Proposez-vous un retrait sur place ?
Non, aucun point de retrait n'est disponible. Nous expédions actuellement toutes les commandes directement à l'adresse fournie lors du paiement.
Quelles sont vos politiques de sécurité des données ?
Nous respectons votre vie privée. Nos politiques (y compris les notices CCPA/APPI) garantissent :
- Collecte des données : Nous collectons uniquement les données d'appareil et de commande nécessaires.
- Utilisation : Les cookies et analyses sont utilisés pour améliorer votre expérience.
- Partage : Les données sont partagées uniquement avec des fournisseurs de services essentiels comme Shopify et Google Analytics.
- Droits : Vous conservez l'ensemble des droits relatifs à vos données (demandes d'accès, de suppression, etc.).
Vendez-vous des articles d'occasion ou reconditionnés ?
Non, nous ne vendons pas d'articles d'occasion. Tous les produits Aoocci sont 100% neufs.
Proposez-vous des commandes en gros ou en volume ?
Oui, tout à fait ! Nous sommes heureux de travailler avec des grossistes, des distributeurs et des clients professionnels avec des tarifs compétitifs.
Pour demander un devis personnalisé, veuillez nous envoyer un email à
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support-fr@aoocci.com avec :
- Nom(s) du/des produit(s) ou URL(s)
- Quantité estimée
- Destination d'expédition
Avez-vous des codes de réduction ou des promotions actifs ?
Oui ! Nous aimons aider nos clients à économiser.
- Code permanent : Utilisez le code NEW18 lors du paiement pour une réduction spéciale.
- Offres saisonnières : Consultez les bannières sur notre page d'accueil pour les offres flash.
- Ajoutez les articles au panier et passez au paiement.
- Entrez NEW18 dans la case "Code de réduction".
- Cliquez sur "Appliquer" pour voir vos économies.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier ! Nous nous engageons à apporter les produits Aoocci à nos clients partout dans le monde.
- Frais de port : Calculés automatiquement lors du paiement en fonction du lieu et du poids.
- Délai de livraison : Généralement entre 3 et 20 jours ouvrés selon votre région.
- Douanes & Taxes : Les droits d'importation ou taxes sont déterminés par votre gouvernement local et sont à la charge du destinataire.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui ! Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes d'un montant total supérieur à 10 €.
L'option de livraison gratuite s'affichera automatiquement lors du processus de paiement si votre commande y est éligible.
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